Stížnosti na strážníka
Postup při stížnosti na strážníka
Stížností se rozumí
-
Podání, kterým občan nebo právnická osoba (dále jen „stěžovatel“) upozorňuje na nedostatky v pracovní činnosti strážníka nebo působení Městské policie Pardubice a domáhá se jím ochrany svých práv a chráněných zájmů nebo práva chráněných zájmů jiné osoby.
-
Podání, kterými se stěžovatel nedomáhá ochrany práv a chráněných zájmů svých nebo jiné konkrétní osoby, ale poukazuje na pochybení v práci strážníků MP.
-
Podání, kterým stěžovatel vznáší námitky proti strážníkem pravomocně uložené blokové pokutě za přestupek s poukazem na nezákonné jednání strážníka nebo na to, že přestupek, za který mu byla uložena sankce, páchala jiná osoba.
Stížnosti na nevhodné chování strážníka při ukládání pokuty blokovém řízení nebo rozhodnutí strážníka v blokovém řízení se vyřizují podle § 175 zákona č.500/2004 Sb., správního řádu.
Příjem a vyřízení stížností
-
stížnost lze podat písemně nebo ústně řediteli městské policie nebo jeho zástupci. Je-li podána ústně stížnost, kterou nelze ihned vyřídit, sepíše o ní určený pracovník, který se řešením stížnosti zabývá, písemný záznam. Je povinen prošetřit skutečnosti ve stížnosti uvedené a považuje-li to za vhodné, vyslechne stěžovatele, strážníky, proti nimž stížnost směřuje, popřípadě další osoby, které mohou přispět k objasnění věci
-
stížnost musí být vyřízena do 60 dnů (§ 175 zák. č. 500/2004 Sb., správní řád) od dne jejího doručení nebo jejího oznámení. O vyřízení stížnosti musí být stěžovatel v této lhůtě vyrozuměn
-
byla-li stížnost shledána důvodnou nebo částečně důvodnou, musí vedoucí pracovník bezodkladně učinit nezbytná opatření k nápravě
-
má-li stěžovatel za to, že stížnost, kterou podal u vedoucích pracovníků městské policie, nebyla řádně vyřízena, může požádat o přešetření způsobu vyřízení stížnosti primátora města
Co by měla stížnost obsahovat
Ve stížnosti by mělo především být uvedeno jméno, příjmení a kontaktní poštovní adresa. Dále místo, popis toho, čeho se občan domáhá, čas a popis události, resp. co nejvíce konkrétních údajů, které mohou pomoci při prošetřování stížnosti (např. identifikační číslo strážníka, jeho jméno, registrační značku služebního vozidla apod.).
Stížnost se považuje za vyřízenou, jestliže byla řádně prošetřena, byla učiněna potřebná opatření a občan byl o uvedených skutečnostech vyrozuměn písemným nebo ústním sdělením.